物流政策

产品由AaronHouse销售，均从北海道、东京及其他日本城市直接发货至客户，平均送达时间为5-10个工作日（送达夏威夷和阿拉斯加的时间可能有所不同）。包裹标签创建后24-48小时内会提供跟踪号码。

配送区域：美国

订单满$99（税前，包括$99）可享受免费配送；否则，统一运费为$29.99。阿拉斯加和夏威夷地区的运费将根据快递提供商实时计算。

由于美国海关随机检查导致的偶尔延误或产品被扣留，卖方将承担责任，前提是客户提供海关检查的证据。如果检查后客户需要支付关税，则此风险由买方承担。请仔细查看您所在国家的海关规定。

如果您遇到未送达或追踪信息显示包裹已由承运人送达但您未收到；或在运输过程中发现任何损坏，您应在收到货物后的3天内联系HongMall客户服务，我们将协助您与承运人一起定位包裹或发起索赔。请注意，为了保险理赔，我们需要损坏物品的照片。这将有助于我们的运输承运人在未来提供更好的服务。此外，如果包裹因客户原因未能成功送达并被退回，客户将承担往返运费。