退款政策

退货和退款政策

由Aaron House销售的产品均从北海道、东京等日本城市直接发货至客户，平均送达时间为5-7个工作日（送达夏威夷和阿拉斯加的时间可能会有所不同）。包裹标签创建后，24-48小时内会提供跟踪号码。请注意，日本的假期与美国不同，因此在日本假期期间，交货可能会有延迟。

对于产品包装上的轻微擦伤或与产品质量无关的问题，我们不承担责任。我们的大多数产品为短保质期商品，没有库存，需要在下单后采购，因此交货时间相对较长。感谢您的理解，并请客户相应地下单。由于产品保质期较短，如果有任何缺失物品或质量问题，请在收到产品后的3天内联系客服并提供清晰的照片或视频。

请尽量安排亲自与送货人员签收包裹，以避免可能的丢失或被盗风险。包裹需要客户亲笔签收。如果客户未签收，客户将承担包裹丢失或误放的风险。此外，如果包裹因客户原因未能成功送达并被退回，客户将承担往返运费。如果由于美国海关随机检查导致的延误，我们将承担损失和费用，但我们需要客户提供检查的证据。如产生任何关税费用，客户需承担相应风险。

由于我们的部分产品是从北海道独家发货，运费可能略高于其他产品。由于目前国际小包裹运输缺乏冷链运输条件，我们采取措施如放置冷却剂或冰袋、使用隔热袋等，以确保产品在运输过程中保持较低温度，特别是在夏季高温时。请确保包裹到达后及时接收，以防止产品因高温损坏。如果您未签收包裹，且因您未在一天内签收而导致包裹延迟送达，造成产品融化、变质或损坏，我们店铺将不承担任何退款责任。

购买此产品即表示您同意接受所有这些条款和条件。感谢您的理解！